Nota de esclarecimento ao público

O Conselho Regional de Química da Nona Região, CRQ-IX, torna pública a todos os interessados que a empresa Connecting Way Com. Equipamentos de Informática Ltda foi contratada, em 12.05.2016, pela via de procedimento licitatório de Pregão Presencial nº 002/2016, Processo CRQ9-CPL nº 007/2016, tendo adquirido nova central telefônica e contratada a prestação de serviços de manutenção mensal da certidão, para melhorar e modernizar a demanda telefônica do Conselho Profissional.

No entanto, após seguir todas as determinações técnicas da empresa Connecting Way Com. Equipamentos de Informática Ltda, inclusive com a portabilidade da operadora telefônica, migrando para a empresa GVT, a telefonia externa e interna do CRQ-IX passou a apresentar problemas, exigindo a busca por soluções, em especial relativamente às constantes reclamações de linha ocupada, para o público externo, e problemas internos dos ramais, ocasionando perdas de chamadas telefônicas e de transferência entre ramais.

Não obstante as várias tentativas de consertar tais problemas técnicos, havendo o CRQ-IX solicitado verificação das linhas, para a operadora GVT, concominantemente, a empresa contratada (Connecting Way Com. Equipamentos de Informática Ltda) recomendou uma reunião conjunta com a empresa GVT, ao que o CRQ-IX vem tentando agendar, contando, inclusive, com protocolo junto à Anatel.

Portanto, Srs. Usuários, não obstante peçamos a compreensão de todos, por orientação da empresa contratada, Connecting Way Com. Equipamentos de Informática Ltda, recomenda que, até a integral resolução dos problemas técnicos, além do telefone padrão do CRQ-IX. De número +55 (41) 32246863, seja disponibilizado o telefone número +55 (41) 3155-5700, piloto da central, que está em funcionamento normal, recebendo ligações externas sem dar o sinal de ocupado.

Destacamos que todos os esforços necessários para a resolução da falha nos equipamentos e linhas serão adotados pelo CRQ-IX, agradecendo a todos e disponibilizando, ainda, o e-mail crq9@crq9.gov.br, para as solicitações que não necessitarem de contato telefônico.

Atenciosamente.
Prof. Dilermando Brito Filho
Presidente do CRQ-IX